约定销售 100 万元，实际成交只有 278 元，广西南宁一位老板找女明星带货，结果 " 翻车 " 了。带货 " 翻车 " 后，直播公司拒不退款，3 月 16 日，南宁市西乡塘区人民法院通报该案结果。
(资料图片)
南宁某商贸公司主要经营迷你榨汁机、加湿器等小百货。
2022 年 1 月，该公司看中上海某网络公司旗下的明星曹某某，曹某某参演了《步步惊心》等国内不少古装剧，有一定影响力。
据广西广播电视台综合广播报道，女明星曹某某出演过多部古装热播剧重要配角。
去年 1 月 9 日，两家公司签订了合同，由曹某某直播带货，南宁某商贸公司支付 20 万元直播服务费，在 2022 年 4 月 30 日之前，曹某某在直播间销售额要达到 100 万元；如果未达到，上海某网络公司要退还直播服务费，并支付已付金额 100% 的违约金。
合同签订后，去年 1 月 21 日，南宁某商贸公司支付了 7 万元的直播服务预付款。之后，曹某某在直播间仅成交 278 元，未达到销售目标。南宁某商贸公司要求退款，经核算，双方确认应退还金额为 69722 元，却一直未果。南宁某商贸公司诉至南宁市西乡塘区人民法院，上海某网络公司拒不到庭，法院缺席审理。法院认为，双方的合同合法有效，上海某网络公司未按合同约定完成直播任务，除了退还南宁某商贸公司 69722 元服务费外，还要支付 69722 元违约金。
法官提醒：不可盲目相信网红主播近年来，明星直播带货翻车早已不是新鲜事，此前，多位明星也曾因带货销售额太低而引发纠纷。
南宁西乡塘人民法院法官何卫平法官提醒，提供网络直播带货的网络服务公司，一定要根据自己的实力量力而行，负责将承担违约后带来的法律后果。
2022 年初，每日经济新闻也曾报道了一个类似案例。苏州某公司花 20 万元请 " 大 V" 直播带货，结果仅成交 2 笔，销售额不足 500 元，遂起诉 " 大 V" 账号所属的文化公司要求退款。
在该案例中，苏州某商务公司看中某文化传媒公司的账号粉丝量巨大，与其签订了《直播推广服务合同》，约定由文化传媒公司安排主播，为自己公司生产的修护霜进行直播销售推广，基础服务费用为 20 万元。
文化传媒公司保证，修护霜实际销售金额达 50 万元，如未实现该销售金额，需退还等比部分的基础服务费用。
合同签订后，商务公司按约支付了服务费 20 万元。然而，通过直播该修护霜仅销售了两笔，金额共计仅 456 元。巨大的心理落差下，商务公司诉至虎丘法院，要求退还服务费用 20 万元。
虎丘法院审理认为，双方的《直播推广服务合同》合法有效，原告向被告支付服务费用后，被告未按约履行义务，构成违约，原告有权根据约定要求退还服务费用。因双方约定服务费按实际完成比率退还，该院判决被告退还服务费 199817.6 元。
法官温馨提示：直播带货作为一种新型销售模式，服务费都不低，商家要谨慎选择直播平台，尤其是签订合同要慎重，对可能出现的结果要全面预测并在合同条款中进行防范，明确双方的权利义务，不可盲目相信网红主播或明星的带货能力，以免得不偿失。消费者需理性消费，不要盲目跟风，过于看重数据、形式，忽略对于产品本身的真实需求及对于购买渠道的选择。企业或商家应谨慎选择的销售渠道，诚信经营、规范管理，靠过硬的产品质量赢得消费者的心。
