近日
(资料图片)
宝安区会展湾南岸的业主投诉称
从3月份开始
他们每天都能闻到不远处
飘来的一股刺鼻性气味
有业主怀疑系旁边的
中集天达工业园在排放有害气体
有业主紧闭窗户
仍感无济于事
直呼“关门憋气，开门吸毒（气），进退两难”
涉事工业园
这股难闻的气味从何而来？
跟着《接诉即办》栏目探究事实真相
业主投诉
无处不在的工业废气惹人忧
有住户称健康“亮红灯”
会展湾南岸位于宝安区福海街道展览大道与重庆路交会处（国际会展中心南侧），靠近深圳国际会展中心及大片的工业园区。
工业园周边
家住会展湾南岸的业主希女士表示，3月以来，业主们在小区内经常能嗅到一股难闻的气味，怀疑是隔壁的中集天达工业园排放的废气，“我们现在都不敢开窗户，如果开了的话，家里早晚就会受影响，有一股很臭的味道。”
希女士表示，有时晚上散步路过工业园时，还能闻到刺鼻的酸臭味。同时，希女士还提到，有住户就医时被诊断患有咽喉炎，也有业主买了空气净化器。
在希女士提供的业主群聊天记录中，记者看到有业主直呼“关门憋气，开门吸毒（气），进退两难。”
记者走访
工业园周边可闻刺鼻性气味
公园紧挨客流量亦受影响
3月中旬，奥一新闻记者前往中集天达工业园周边走访，从深圳地铁20号线国展南地铁站C口出来，眼前是展城社区文体公园，公园后边就是中集天达工业园，公园左边一条马路之隔的地方就坐落着会展湾南岸。
公园紧邻工业园
奥一新闻新闻记者在附近走访时，能闻到周边传出刺鼻性气味。一名路人表示，“这气味是挺难闻的，导致很少人来这个社区公园游玩。”
希女士表示，业主们曾向物业反馈这一情况，物业称有做过空气质量检测，但后续缺乏相应整改措施。随后，有业主打电话给福海街道的环保部门反馈情况，环保部门回复称，如果业主闻到刺鼻气体就联系他们，他们会来巡查，但依旧没有实质性进展。
其表示，希望有关部门能派人实地调查，并就气味问题给出一套解决方案。
公园紧邻工业园
环保部门
工业园废气检测达标
将研究进一步的改善措施
据了解，中集天达工业园运营主体为深圳中集天达空港设备有限公司，该公司位于深圳市宝安区福海街道福园二路九号，于2014年11月开始生产经营，主要从事其他物料搬运设备制造，主要生产工艺是焊接、组装、喷涂、烘干等。
对于市民反映的情况，深圳市生态环境局宝安管理局作出回复称，该局执法人员于2023年3月18日12时20分到达现场处理群众投诉，现场检查时，深圳中集天达空港设备有限公司正在生产，该公司的废气处理设施运行正常，喷涂工序产生的废气收集后经废气处理设施处理后排放，现场检查时偶有发现有异味的情况。
回复中提到，此前深圳市生态环境局宝安管理局于2023年2月28日、3月8日两次联同深圳市生态环境监测站对该公司废气排放进行监测，监测结果均显示达标。此后，该局执法人员多次到现场，也未闻到明显的气味。
工业园周边
深圳市生态环境局宝安管理局相关负责人告诉记者，业主们是否能闻到该气体可能会受到风向的影响，执法人员多次去到现场未闻到明显的气味，但有一次很晚接到市民电话前去巡查时就发现有明显气味。
下一步，深圳市生态环境局宝安管理局执法人员要求企业继续做好日常的维护保养和自查工作，确保废气处理设施的正常运行，达标排放，同时继续研究进一步的改善措施，将对周边的影响降到最低。同时，深圳市生态环境局宝安管理局将继续加强对该公司的监督管理，督促指导企业整改，如发现违法行为将依法严格处理。
接诉即办 · 第25期
接办单位：深圳市生态环境局宝安管理局
总体评价：80分 良
☛ 介入速度 22分
理由：有关部门介入速度较快，也安排有执法人员进行巡逻。
☛ 处理进度 18分
理由：市民多次投诉住宅区可能存在周边环境污染问题，有关部门介入处理，多次对企业废气排放进行检测，同时召集专家研究并出具整改方案，也对企业提出整改要求，但并未将处理进展向市民进行公示，导致了市民长期看不到投诉之后的整改效果。
☛ 处理效果 20分
理由：有关部门介入后，市民反映难闻气体有所减少，实实在在地感受到整改效果，但仍有凌晨偷偷排放的情况。
☛ 奥一基层治理研究员评价 20分
理由：单从回应内容来看，有关部门的做法值得肯定，从现场调查监控，到协调各方研究相关整改方案，再到常态化监管，整体表现良好。不过，在处理问题时，有关部门还应本着公开透明的态度，及时回复市民诉求，以免造成因信息不对等而引来次生舆情。后续有关部门还应继续积极跟进、协调沟通，更加主动、快速地回应民生诉求。
